Houd er rekening mee dat het tot 30 minuten kan duren voordat u de mail ontvangt. Controleer ook uw ‘ongewenste mail’. Heeft u ze hierna nog steeds niet ontvangen? Stuur dan een mail naar support@ticketsplus.nl. Gelieve uw e-mailadres (waarmee is besteld) en uw volledige naam te vermelden in de mail, zodat wij u gericht kunnen helpen.

Heeft u al in uw ‘ongewenste mail’ gekeken? Staan ze hier niet in? Stuur dan een mail naar support@ticketsplus.nl. Gelieve uw e-mailadres (waarmee is besteld) en uw volledige naam te vermelden in de mail, zodat wij u gericht kunnen helpen.

Nee, bij het uitvoeren van de betaling bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden. Wel kunt u de tickets aan vrienden of familie schenken, aangezien een ticket niet persoonsgebonden is.

Ja, een ticket is niet persoonsgebonden.

Als de betaling niet gelukt is vanwege problemen met uw betaalpas, het banksaldo of een storing bij de bank, is het (tijdelijk) niet mogelijk online tickets te kopen. Bij andere (technische) oorzaken kunt u contact opnemen met onze helpdesk via support@ticketsplus.nl. 

Druk op F5 op uw toetsenbord om verder te gaan, het scherm wordt dan automatisch ververst. Het probleem is dan verholpen. Werkt dit niet, probeer dan uw cookies te verwijderen. Kijk hier hoe u dit doet.

Mocht dit ook niet lukken, neem dan contact op met onze klantenservice via support@ticketsplus.nl.
Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar per mail van 09:00 uur t/m 22:00 uur.

Zolang de barcode niet beschadigd is, kunt u gebruik maken van het ticket. Is dit wel het geval, dan moet u uw ticket opnieuw uitprinten. Mail met tickets kwijt of al verwijderd? Stuur dan een e-mail naar onze helpdesk via support@ticketsplus.nl.

Nee, alleen een ticket geprint op wit A4 formaat is geldig.

Tijdens de KRO-NCRV Ledendagen in de Efteling is het mogelijk om tickets op uw mobiel te laten scannen. Zorg er wel voor dat u de tickets vooraf gedownload heeft voor een vlotte doorstroming.

Als u klachten heeft over uw bezoek aan het park/evenement, dan kunt u contact opnemen met het park/evenement zelf.

U leest hier meer over in onze privacyverklaring.

Nee, u kunt hier alleen middels de beschikbaar gestelde betaalmethodes betalen.

Indien u geen internetbankieren of creditcard heeft, kunt u contact opnemen met het Klant Contact Centrum van de KRO-NCRV (0900 - 700 70 03) en vragen naar de mogelijkheden.

Nee, kinderen t/m 3 jaar hebben tijdens de KRO-NCRV Ledendagen gratis toegang tot het park.

Uw ticket dient naast entreeticket ook als parkeerticket. Bewaar deze na binnenkomst dus goed. Bij het uitrijden legt u het ticket met de barcode (of uw telefoon) onder de scanner van de slagboom waarop de slagboom open zal gaan en u weg kunt rijden.

Komt u met meer auto's? Geen probleem! Ieder ticket is uniek en kan eenmalig worden gebruikt om uit te rijden.

Per klantdag is er een maximum aantal tickets beschikbaar. Houdt er dus rekening mee dat een favoriete dag uitverkocht kan zijn.

Bekijk hier welke attracties gesloten of in onderhoud zijn.

Mocht u voor zaterdag 7 maart of zondag 8 maart 2020 nog tickets tekort komen, dan kunt u deze aan de kassa van de Efteling kopen tegen het reguliere tarief.

Op zaterdag 7 maart zijn abonnementen niet geldig. Op zondag 8 maart zijn abonnementen wel geldig.

Allereerst wordt geadviseerd de cookies van uw browser te wissen en het nogmaals te proberen. Bekijk hier hoe u de cookies van uw browser verwijderd.

Lukt het nog steeds niet? Stuur dan een mail naar onze helpdesk via support@ticketsplus.nl en vergeet niet uw lidnummer en postcode mee te sturen. Zo kunnen wij u gericht helpen.

Voor vragen over uw bestelling, tickets of betaling kunt u contact opnemen met onze helpdesk via support@ticketsplus.nl. Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar per mail. Gelieve uw e-mailadres (waarmee is besteld) en uw volledige naam te vermelden in de mail, zodat wij u gericht kunnen helpen.